Les méthodes d’expédition disponibles sont:
Le colissimo suivi est géré par la poste. Les délais de livraison sont fonction du pays de destination. Les frais de livraison sont fonction du lieu de destination.
Les retours marchandises sont possibles en exerçant le délai de retractation. Le produit renvoyé à l’expéditeur doit être dans un état neuf. Au delà du délai, le retour marchandise est possible si le produit est dans son emballage d’origine. L’expéditeur renvoie le produit à ses frais au siège de la société qui gère la boutique en ligne soit: Au Pays de la Fleur d’Oranger, Virginie Roux Consulting SASU, 160 Route de Cannes, Centre Grasse Espace, 06130 Grasse.
Le destinataire peut également rapporter le produit livré au point de retrait où il a récupéré sa commande.
Le remboursement de la commande s’effectue au retour effectif du produit chez l’expéditeur et en bon état de vente.
Les données personnelles transmises au service logistique (La Poste) sont les coordonnées du client afin de livrer au mieux le colis. Il y a le nom,prénom, l’adresse complète, les recommandations de livraison, le téléphone, le mail.