SATISFAIT OU REMBOURSE
Le délai de rétractation est de 14 jours (modèle de lettre de rétraction à remplir (voir ci-dessous) et à nous renvoyer par courrier Au Pays de la Fleur d’Oranger, Virginie Roux Consulting SASU, 160 Route de Cannes, Centre Grasse Espace, 06130 Grasse ou par mail sur virginie.roux@aupaysdelafleurdoranger.com). Ce délai court à compter de la livraison du bien pour une vente de produits. Le consommateur qui revient sur son choix n’a pas à motiver sa décision. Au Pays de la Fleur d’Oranger s’engage à accepter tout produit retourné dans son emballage d’origine.
Dans le cas d’un retour, nous nous engageons à rembourser le client dans les 14 jours à compter de la réception du colis. Les frais de renvoi relatifs à ce colis sont à la charge du client.
Modèle de lettre de rétractation Achat en ligne :
Nom Prénom expéditeur
N° Rue
CP Ville
Nom Prénom destinataire
N° Rue
CP Ville
Objet : annulation de ma commande
Vous trouverez ci-joint (préciser le produit) que j’ai reçu le (date) à la suite de la commande que j’avais passée à distance (préciser par internet ou par courrier)
Conformément aux dispositions légales – Art. L121-21 et suivants du Code de la consommation – , je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de xxx, montant total de cette commande.